AGB
Info´s
AGB
Allgemeine Verkaufs-, Lieferungs- und Zahlungsbedingungen
Allgemeine Verkaufs-, Lieferungs- und Zahlungsbedingungen
1. Anwendungsbereich
1.1 Die nachstehenden Verkaufs-, Liefer- und Zahlungsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen einschließlich Beratungsleistungen und Auskünften.
1.2 Entgegenstehenden Geschäftsbedingungen des Kunden finden ausdrücklich keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
1.3 Der Kunde ist Verbraucher, wenn der Zweck der geforderten Lieferung und Leistung nicht seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann.
2. Vertragsabschluss
2.1 Alle Angebote des Anbieters stellen lediglich eine unverbindliche Einladung an den Kunden dar, dem Anbieter ein entsprechendes Kaufangebot zu unterbreiten. Sobald der Anbieter eine Anfrage des Kunden erhalten hat, wird der weitere Verlauf über E-Mail oder per Telefon geklärt.
1.2 Entgegenstehenden Geschäftsbedingungen des Kunden finden ausdrücklich keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
1.3 Der Kunde ist Verbraucher, wenn der Zweck der geforderten Lieferung und Leistung nicht seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann.
2. Vertragsabschluss
2.1 Alle Angebote des Anbieters stellen lediglich eine unverbindliche Einladung an den Kunden dar, dem Anbieter ein entsprechendes Kaufangebot zu unterbreiten. Sobald der Anbieter eine Anfrage des Kunden erhalten hat, wird der weitere Verlauf über E-Mail oder per Telefon geklärt.
2.2. Verkauft wird nur an Personen, welche vollständig Geschäftsfähig (mit vollendung des 18ten Lebensjahres) sind.
3. Widerrufsbelehrung
Wenn Sie Unternehmer im Sinne des § 14 Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sind und bei Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln, besteht das Widerrufsrecht nicht.
Für Verbrauchter gilt:
Wenn Sie Unternehmer im Sinne des § 14 Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sind und bei Abschluss des Vertrags in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handeln, besteht das Widerrufsrecht nicht.
Für Verbrauchter gilt:
Der Bestellvorgang des Anbieters funktioniert wie folgt:
2.2 Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters Produkte auswählen und diese diese in einer Mail gesammelt an den Anbieter senden. Durch die ausdrückliche Äußerung diese Produkte zu erwerben geht der Kunde den Kaufvertrag ein. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern. Durch das abschicken einer Bestellung akzeptiert der Kunde unsere AGB.
Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sensei Frog, z.Hd. A.Lotz, Untere Höll Straße 18/IV, 79215 Biederbach, Deutschland) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sensei Frog, z.Hd. A.Lotz, Untere Höll Straße 18/IV, 79215 Biederbach, Deutschland) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Tatsächliche Kosten, die durch den Rückversand aufgrund Verschuldens des Kunden entstehen (z.B. durch falsche Angabe der Lieferadresse, ungültige Lieferadresse oder Verweigerung der Annahme der Sendung) werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
Die empfangenen Leistungen sind spätestens nach 14 Tagen zurückzugewähren. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie als Käufer tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechtes
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
Die empfangenen Leistungen sind spätestens nach 14 Tagen zurückzugewähren. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie als Käufer tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt, be- oder verarbeitet werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Das Widerrufsrecht besteht zudem nicht, wenn Tiere aufgrund des Transportes via. Spedition Schäden erleiden oder gar versterben. Hier ist ausdrücklich der Schaden Seitens des Käufers mit der Spedition zu klären.
Ende der Widerrufsbelehrung.
Hier finden Sie das Muster - Widerrufsformular
4. Preise
4.1 Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Auftragserteilung. Alle genannten Preise sind Endpreise.
4.2 Die Kosten für Verpackung und Versand werden dem Kunden im Bestellformular angegeben und sind vom Kunden zu tragen.
4.3 Beträgt die vereinbarte Lieferfrist länger als einen Monat ab Vertragsabschluss, sind wir berechtigt, die Preise nach unserer am Tag der Lieferung geltenden Preisliste zu berechnen.
4.4 Der Käufer trägt die Kosten für den Versand.
4. Preise
4.1 Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Auftragserteilung. Alle genannten Preise sind Endpreise.
4.2 Die Kosten für Verpackung und Versand werden dem Kunden im Bestellformular angegeben und sind vom Kunden zu tragen.
4.3 Beträgt die vereinbarte Lieferfrist länger als einen Monat ab Vertragsabschluss, sind wir berechtigt, die Preise nach unserer am Tag der Lieferung geltenden Preisliste zu berechnen.
4.4 Der Käufer trägt die Kosten für den Versand.
Diese betragen bei Pflanzen und Zubehör 7 €.
Bei dem Versand von Tieren 30 €.
4.5 Mehrkosten, die durch fehlerhafte Angabe anfallen, werden dem Käufer vor Versand der Ware in Rechnung gestellt.
4.6 Gemäß § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
4.7 Durch den Versand außerhalb der EU können Zollgebühren anfallen. Diese sind vom Käufer zu tragen.
5. Zahlung
5.1 Es werden vom Anbieter die die Zahlungsarten Paypal oder Banküberweisung akzeptiert.
5.2 Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss, spätestens bei Rechnungserhalt fällig. Bei Überschreiten der vereinbarten Zahlungsfist muss der Anbieter Mahn- und Bearbeitungsgebühren berechnen. Gerät der Kunde in Verzug, so fallen Zinsen in gesetzlich festgelegter Höhe an.
Mahnkosten werden wie folgt erhoben:
1. Mahnung 5,-€
1. Mahnung 5,-€
2. Mahnung 10,-€
5.3 Der Kunde kann nur mit solchen Gegenforderungen aufrechnen, die gerichtlich festgestellt, unbestritten oder durch den Anbieter schriftlich anerkannt wurden. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, wenn die dem zugrunde liegenden Ansprüche aus demselben Vertragsverhältnis herrühren.
5.4 Alle anfallenden Kosten müssen spätestens 14 nach Rechnungserhalt beglichen worden sein.
5.5 Zahlungsmortalitäten, die anders lauten, müssen schriftlich bestätigt sein.
5.4 Alle anfallenden Kosten müssen spätestens 14 nach Rechnungserhalt beglichen worden sein.
5.5 Zahlungsmortalitäten, die anders lauten, müssen schriftlich bestätigt sein.
6. Rücksendekosten bei Ausübung des Widerrufsrechts
Soweit Sie von einem bestehenden Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung nach gültiger Erklärung des Widerrufs zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht, oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht.
Soweit Sie von einem bestehenden Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung nach gültiger Erklärung des Widerrufs zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht, oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht.
6.1 Reklamation
Der Kunde hat die Pflicht, fehlende oder beschädigte Ware innerhalb 12 Stunden nach Erhalt schriftlich und mit fotografischer Ablichtung unter info@sensei-frog.com zu reklamieren. Reklamierte Ware kann nur in ungeöffneter Verpackung beanstandet werden.
Wir weisen darauf hin, dass wir weder bereit sind noch verpflichtet sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
7. Lieferung / Verfügbarkeit
7.1 Das Datum des Versandtages macht der Kunde mit dem Anbieter entweder über E-Mail oder Telefon aus. Lebende Tiere werden ausschließlich durch eine zertifizierte Tierspedition versendet. Die Kosten hierfür betragen 30€. Versand wird nur nach Zahlungseingang.
7.1.2 Die Lieferung erfolgt durch Sendung der Ware (ausgenommen von Tieren) an die vom Kunden mitgeteilte Adresse gegen die angegebenen Verpackungs- und Versandkosten per DHL. Wünscht der Kunde eine spezielle Art der Versendung, die mit Mehrkosten verbunden ist, so hat er diese zu tragen.
7.2 Die Lieferzeiten für den Versand von Pflanzen oder Zubehör sind wie folgt zu benennen:
Deutschland / Österreich via DHL Standard ca. 3-5 Werktage.
Belgien / Luxemburg / Niederlande DHL Standard ca. 3-5 Werktage
Liechtenstein / Schweiz DHL Standard ca. 3-5 Werktage
innerhalb der EU DHL Standard ca. 5-7 Werktage
Innerhalb Europa EU ausgeschlossen DHL Standard ca. 5 Werktage
Kein Versand an Samstagen, Sonn- und Feiertagen.
Der Versand per Tierspedition dauert 1 Werktag.
Beachten Sie bitte etwaiige auftretende Verzögerungen durch Feiertage und das Wochenende.
7.3 Bei Lieferverzögerungen, wie z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstörungen und Verfügungen von hoher Hand sowie sonstige von uns nicht zu vertretende Ereignisse, kann kein Schadensersatzanspruch gegen uns erhoben werden.
Hin und wieder kann es leider durch Lieferschwierigkeiten einzelner Zulieferer, oder durch die Bestellung neu eingelisteter Artikeln zu einem leichten Verzug kommen (max.eine Woche).
Da wir allen Kunden das selbe Qualitätsniveau anbieten möchten und diese Gegebenheiten für uns oftmals im Einzelnen nicht vorhersehbar sind, bitten wir Sie im vornherein, diesen bedauerlichen Umstand zu entschuldigen!
7.4 Bezüglich der für unsere Liefergegenstände angegebenen Maße behalten wir uns die handelsüblichen Abweichungen vor, es sei denn, wir hätten die Einhaltung der Maße ausdrücklich zugesichert.
7.5 Der Käufer willigt ein, dass seine e-Mail Adresse ausschließlich zur Übermittlung einer Versandbestätigungan an den Versender weitergegeben wird.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Kaufgegenstände unser Eigentum.
9. Haftung
9.1 Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
9.2 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten im Sinne des Absatzes 1 haftet der Anbieter nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
9.3 Wesentliche Vertragspflichten im Sinne des Absatzes 1 sind die Haftung für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
9.4 Die Einschränkungen der Abs 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
9.5 Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt
9.6 Eine Haftung für Schäden an Pflanzen und Tieren entfällt.
9.7. Beim Versand von lebenden Tieren kann von Sensei Frog keine Haftung übernommen werden.
10. Gewährleistung
10.1 Grundsatz der Gewährleistung:
Für die Gewährleistung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
10.2 Gewährleistung gegenüber Verbrauchern:
Ihre Gewährleistungsansprüche wegen Mängel bei Gebrauchtware verjähren in einem Jahr ab Übergabe der verkauften Sache an Sie. Von dieser Regelung ausgenommen sind Schadensersatzansprüche, Ansprüche wegen Mängeln, die wir arglistig verschwiegen haben, und Ansprüche aus einer Garantie, die wir für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben. Für diese ausgenommenen Ansprüche gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.
Ihre Gewährleistungsansprüche wegen Mängel bei Neuware verjähren in zwei Jahren ab Übergabe der verkauften Sache an Sie.
10.3 Gewährleistung gegenüber Unternehmern:
Ihre Gewährleistungsansprüche wegen Mängel der Kaufsache verjähren in einem Jahr ab Gefahrübergang. Von dieser Regelung ausgenommen sind Schadensersatzansprüche, Ansprüche wegen Mängeln, die wir arglistig verschwiegen, und Ansprüche aus einer Garantie, die wir für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben. Ebenfalls ausgenommen ist der Rückgriffsanspruch nach § 478 BGB. Für diese ausgenommenen Ansprüche gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.
11. Beschaffenheitsmerkmale
Die in Prospekten, Katalogen, Anzeigen und Preislisten oder in den zu einem Angebot gehörigen Unterlagen enthaltenen Angaben, Zeichnungen, Abbildungen, Muster, Prospekte, technischen Angaben und Kataloge und sonstige technische Daten, Verwendungsempfehlungen sind unverbindlich. Anwendung, Verwendung und Verarbeitung der bezogenen Ware liegen ausschließlich im Verantwortungsbereich des Bestellers.
An Abbildungen, Zeichnungen und sonstigen Unterlagen behalten wir uns Eigentums- und Urheberrechte vor. Sie dürfen ohne unsere Zustimmung nur für den vertraglich vorgesehenen Zweck verwendet und Dritten nicht zugänglich gemacht werden.
12. Verbraucherinformationen bei Fernabsatzverträgen über den Erwerb von Waren
Bestelle Ware kann innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung wiederrufen werden, ohne zusätzliche Kosten für den Verbraucher zu verursachen, es sei denn, es wurden schon Versandspeditionen beauftragt. Diese Kosten müssen dann von dem Verbraucher übernommen werden.
13. Datenschutz / Datenschutzerklärung
Dem Käufer ist bekannt und er willigt darin ein, dass seine für die Auftrags- und Bestellabwicklung notwendigen persönlichen Daten auf Datenträgern gespeichert werden. Er stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten ausdrücklich zu. Dem Käufer steht das Recht zu, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Der Verkäufer verpflichtet sich für den Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Kundenstammdaten, es sei denn, ein Bestellvorgang ist noch nicht vollständig abgewickelt. Die Löschung erfolgt unter Berücksichtigung der Einschränkungen durch das Finanzamt.
14. Schlussbestimmungen
14.1 Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
14.2 Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.
14.3 Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich.